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Si la prise de contact a lieu pour d'autres raisons, ce traitement de données est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD en raison de notre intérêt légitime prépondérant à traiter et à répondre à votre demande. Dans ce cas, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données personnelles vous concernant fondé sur l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD.
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Si vous nous contactez à des fins commerciales via WhatsApp, nous utilisons la version WhatsApp Business de WhatsApp Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ; « WhatsApp »). Si vous résidez en dehors de l'Espace économique européen, ce service est fourni par WhatsApp Inc. (1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, États-Unis).
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Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données lors de l'utilisation de WhatsApp à l'adresse https://www.whatsapp.com/legal/#terms-of-service et https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.
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Compte client
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Prestataire de services d'expédition Système de gestion des marchandises
Transmission de l'adresse e-mail à l'entreprise de transport pour information sur le statut d'expédition
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transmis.
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Prestataires de services de paiement
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Carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal & "Payer plus tard" via PayPal
Pour certains modes de paiement tels que la carte de crédit via PayPal, le prélèvement automatique via PayPal ou le "Payer plus tard" via PayPal, PayPal se réserve le droit d'obtenir, le cas échéant, une évaluation de solvabilité basée sur des méthodes mathématiques et statistiques utilisant des agences d'information. À cette fin, PayPal transmet les données personnelles nécessaires à une vérification de solvabilité à une agence d'information et utilise les informations obtenues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour prendre une décision équilibrée concernant l'établissement, l'exécution ou la résiliation de la relation contractuelle. L'évaluation de solvabilité peut inclure des valeurs de probabilité (scores) calculées sur la base de méthodes mathématiques et statistiques reconnues scientifiquement, et dont le calcul intègre, entre autres, des données d'adresse. Vos intérêts dignes de protection sont pris en compte conformément aux dispositions légales. Le traitement des données sert à vérifier la solvabilité en vue d'une initiation de contrat. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à la protection contre les défauts de paiement lorsque PayPal avance les fonds.
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- Apple Pay (Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande)
- Google Pay (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande)
Achat sur facture via PayPal
En cas de paiement par facture, les données nécessaires au traitement du paiement sont d'abord transmises à PayPal. Pour l'exécution de ce mode de paiement, les données sont ensuite transmises par PayPal à Ratepay GmbH (Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin ; "Ratepay") afin de pouvoir exécuter le contrat avec vous selon le mode de paiement choisi. Ce traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD. Ratepay peut effectuer une évaluation de solvabilité basée sur des méthodes mathématiques et statistiques (valeurs de probabilité ou de score) en utilisant des agences d'information, selon la procédure décrite ci-dessus. Le traitement des données sert à vérifier la solvabilité en vue d'une initiation de contrat. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à la protection contre les défauts de paiement lorsque Ratepay avance les fonds. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données et les agences d'information utilisées par Ratepay sous https://www.ratepay.com/legal-payment-dataprivacy/ et https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données lors de l'utilisation de PayPal dans la déclaration de protection des données correspondante sous https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
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Nous utilisons sur notre site web le service de paiement "Shopify Payments" de Shopify International Limited (2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande ; "Shopify"). Le traitement des paiements est effectué dans ce cas par le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande ; "Stripe"). Le traitement des données a pour but de vous permettre d'utiliser le service de paiement Shopify Payments. En choisissant et en utilisant un mode de paiement "Shopify Payments" correspondant, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à Stripe afin de pouvoir exécuter le contrat avec vous selon le mode de paiement choisi. Ce traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD.
Stripe se réserve le droit d'obtenir, le cas échéant, une évaluation de solvabilité basée sur des méthodes mathématiques et statistiques utilisant des agences d'information. À cette fin, Stripe transmet les données personnelles nécessaires à une vérification de solvabilité à une agence d'information et utilise les informations obtenues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour prendre une décision équilibrée concernant l'établissement, l'exécution ou la résiliation de la relation contractuelle. L'évaluation de solvabilité peut inclure des valeurs de probabilité (scores) calculées sur la base de méthodes mathématiques et statistiques reconnues scientifiquement, et dont le calcul intègre, entre autres, des données d'adresse. Vos intérêts dignes de protection sont pris en compte conformément aux dispositions légales. Le traitement des données sert à vérifier la solvabilité en vue d'une initiation de contrat. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à la protection contre les défauts de paiement lorsque Stripe avance les fonds.
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Plug-ins et autres
Utilisation de la fonction de connexion unique de Facebook
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Meta Platforms Ireland et nous sommes conjointement responsables de la collecte et de la transmission de vos données à Facebook lors de l'intégration du service. Cette démarche est basée sur un accord entre nous et Meta Platforms Ireland concernant le traitement conjoint des données personnelles, qui définit les responsabilités respectives. L'accord est consultable à l'adresse https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. En vertu de cet accord, nous sommes notamment responsables du respect des obligations d'information conformément aux articles 13 et 14 du RGPD, du respect des exigences de sécurité de l'article 32 du RGPD concernant la mise en œuvre technique et la configuration correctes du service, ainsi que du respect des obligations en vertu des articles 33 et 34 du RGPD, dans la mesure où une violation de la protection des données personnelles affecte nos obligations en vertu de l'accord de traitement conjoint. Meta Platforms Ireland est responsable de permettre les droits des personnes concernées conformément aux articles 15 à 20 du RGPD, de respecter les exigences de sécurité de l'article 32 du RGPD concernant la sécurité du service et de respecter les obligations en vertu des articles 33 et 34 du RGPD, dans la mesure où une violation de la protection des données personnelles affecte les obligations de Meta Platforms Ireland en vertu de l'accord de traitement conjoint.
Cette fonction permet aux visiteurs du site web de se connecter au site web via leur compte Facebook existant. Le traitement des données a pour objectif la vérification lors de l'inscription, la personnalisation et la publicité ciblée.
Pour offrir cette fonction sur le site web, une connexion est établie avec le serveur de Facebook. Des cookies sont utilisés à cette fin. Les informations suivantes peuvent être collectées et transmises à Facebook : adresse IP, informations sur le navigateur, URL de référence (page web par laquelle vous avez accédé à notre site web), données de localisation. Cela s'applique que vous soyez enregistré ou connecté au réseau social. Une transmission a également lieu pour les utilisateurs non enregistrés ou non connectés. Si vous êtes connecté simultanément à un ou plusieurs de vos comptes de réseaux sociaux, les informations collectées peuvent également être associées à vos profils correspondants. Vous pouvez empêcher cette association en vous déconnectant de vos comptes de réseaux sociaux avant de visiter notre site web et avant d'activer les boutons. Vos données peuvent être transférées aux États-Unis. Une décision d'adéquation de la Commission européenne existe pour les États-Unis, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Meta s'est certifié conformément au TADPF et s'est ainsi engagé à respecter les principes européens de protection des données.
Lors de l'utilisation de la fonction de connexion unique, le profil Facebook du visiteur du site web est lié à un compte client pour ce site web. Nous recevons alors de Facebook des données personnelles de l'utilisateur, comme indiqué lors du processus de connexion. Cela peut inclure, entre autres, les informations suivantes : nom, adresse, informations de profil public (par exemple, nom, photo de profil, âge, sexe), adresse e-mail, listes d'amis, "J'aime".
L'utilisation de cookies ou de technologies similaires est effectuée avec votre consentement sur la base de l'article 25, paragraphe 1, phrase 1 du TDDDG en relation avec l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD. Le traitement de vos données personnelles est effectué avec votre consentement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, sans que la légalité du traitement effectué avant le retrait ne soit affectée.
Vous trouverez de plus amples informations sur la collecte et l'utilisation des données par Facebook, ainsi que sur vos droits et options de protection de votre vie privée, dans la politique de confidentialité de Facebook à l'adresse https://www.facebook.com/about/privacy/.
Utilisation de Google Translate
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Vos données peuvent être transférées aux États-Unis. Une décision d'adéquation de la Commission européenne existe pour les États-Unis, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google s'est certifié conformément au TADPF et s'est ainsi engagé à respecter les principes européens de protection des données.
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Droits des personnes concernées et durée de conservationDurée de conservation
Après l'exécution complète du contrat, les données sont d'abord conservées pendant la période de garantie, puis en tenant compte des délais de conservation légaux, notamment fiscaux et commerciaux, et ensuite supprimées à l'expiration du délai, à moins que vous n'ayez consenti à un traitement et une utilisation ultérieurs.
Droits de la personne concernée
En présence des conditions légales, vous disposez des droits suivants conformément aux articles 15 à 20 du RGPD : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité des données.
En outre, conformément à l'article 21, paragraphe 1 du RGPD, vous disposez d'un droit d'opposition aux traitements basés sur l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, ainsi qu'aux traitements à des fins de marketing direct.
Droit de recours auprès de l'autorité de surveillance
Conformément à l'article 77 du RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas légal.
Vous pouvez notamment déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente pour nous, que vous pouvez contacter aux coordonnées suivantes :
Déléguée à la protection des données et à la liberté d'information du Bade-Wurtemberg
Königstrasse 10 a
70173 Stuttgart
Tél. : +49 711 6155410
Fax : +49 711 61554115
E-mail : poststelle@lfdi.bwl.de
Droit d'opposition
Si les traitements de données personnelles énumérés ici sont basés sur notre intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ces traitements avec effet pour l'avenir pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Après une opposition réussie, le traitement des données concernées sera arrêté, à moins que nous puissions prouver des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement est nécessaire pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.